בעבר באבלס הציגו 2 לוגואים שונים באותה תקופת זמן - לוגו בעברית בחנויות הרשת, ולוגו באנגלית בעיצוב שונה לחלוטין באתר האונליין - מה שיצר משבר זהות רציני בעסק והקשה עליו להפוך למותג. האתגר היה ליצור לוגו ושפה חזותית חדשים ואחידים מבלי לפגוע בזכירות של הלוגואים הישנים.
בנוסף, העסק לא העביר שום ערך חוץ ממכירת המוצרים שלו, מה שגרם ללקוחות לא להתחבר רגשית למותג. כך שלמרות השירות הטוב שהעסק הציע, עדיין הרבה לקוחות החליטו לבחור בעסקים אחרים בגלל מחיר. דבר זה גרם לבאבלס להתחרות על מחיר בכל הזדמנות אפשרית, מה שהיווה סכנה ממשית למיצוב העסק כמותג בעיני הצרכנים.

ליצור לוגו אחיד לחנויות הרשת ולאתר אונליין עם סממנים שיזכירו ללקוחות את הלוגואים הקודמים. בנוסף הוחלט להוסיף ערך למותג בכל רמה אפשרית, מהמיתוג והלוגו ועד לפרסומים, לניוזלטרים ולימי הצילום. באופן זה המותג הצליח ליצור קשר רגשי עם הקהל עוד לפני שהפך ללקוחות.

משפחת באבלס - הרעיון שהלקוח הוא חלק מהמשפחה. השירות של באבלס כל כך טוב שהלקוח מרגיש שיש לו עם מי לדבר ושהוא חלק ממשהו גדול. בנוסף, כשקהל היעד קונה מבאבלס, הוא לא קונה עבור עצמו, אלא עבור המשפחה שלו, מה שמחזק את הקשר הרגשי בין המותג ללקוח. הקונספט מתבטא בשפה מותגית צעירה ומודרנית אך לא ילדותית, מכיוון שקהל היעד הוא לא הילדים אלא ההורים. בנוסף שילבנו בימי הצילום את המשפחות של הילדים כדי לתת הרגשה יותר אותנטית ומשפחתית באתר ובסושיאל.